我是思贝博肯健身的私人教练。前段时间想去健身房上课，却发现没有课可以去。经过询问，我发现思贝店里所有教练的身份证号都被注销了，我的教练也不再是博肯了。肯的员工无法给我上课。我想退出班级，原因如下：
1. 健身房无法继续为我提供我需要的私人训练服务。不是应该提前通知我吗？我认为我有权知道何时以及如何安排剩余的课程。我购买课程的初衷是想在一定时间内通过教练的指导让自己的身体发生一些改变。我愿意付钱，因为我能接受教练的指示。我制定的训练计划，但现在时间和效果未知；
2、已经有一段时间没有和健身房沟通退课的事情了。从电话报名，到微信联系，最后上门沟通，每次都被耽误。之前承诺的7天内转出班级的承诺并没有兑现。这么大的健身房遇到这么大的问题。当事情变得艰难时，我们的信任一次又一次被透支；
3、通过长期的接触，我们和教练成了朋友。有些会员之所以继续上课，不仅是对教练专业水平的认可，也是在一定程度上支持朋友们的工作，因为教练确实帮助我们解决了很多问题。很大程度上，我们信任和消费的是教练的能力，而不是健身房。
由于多次沟通未果，我们于4月29日下午前往思北博肯与其进行协商，管理层除了表示博肯经营状况良好外，并未提供任何实质性解决方案。谈判过程中，我把责任转嫁到了教练身上，还表示私教课程协议中有一项条款，费用不予退还，只能更换教练。对此我有很多疑问：
1.课程安排问题。现在整个健身房里能看到3、4个教练，目前有100多名私人培训会员只要求退款。如果添加其他没有要求退款的会员，那么会员数量远大于培训师数量的问题如何解决？数量是否会导致排课冲突？毕竟以前有20多位教练，有时忙得没时间安排课程；
2.课程质量问题。个人培训课程本身是高度定制的。这些素未谋面的教练了解我们现在的身体状况吗？是否有足够的时间和能力针对我们的情况单独制定最有效的培训计划？博肯出售的课程不仅有基础课程，还有康复课程、拳击课程、普拉提课程等多种特色课程。这些教练擅长这些领域吗？您有相关技能证书吗？他们的能力和他们之前的教练一样吗？
3、教练水平问题。教练墙上已经没有职业教练了。新教练比队员们不是胖就是瘦。他们真的有能力指导我们锻炼吗？有的女会员甚至表示自己还不如她，怎么能放心把课程交给一个身材管理不如她的人呢？他表示只能换教练，不能退款。给我们这样的教练是完全不能接受的。
这么多涉及会员切身利益的问题，你们考虑过吗？还是只考虑到自己口袋里的钱？我们花钱是为了改变自己的身体，不是为了丰富你的钱包！一节课要几百元。我不知道什么时候可以使用。我不知道它会产生什么效果。我看不到它。它既不保证质量也不保证数量。如果你做这个生意，为什么我们不能要求退款？
警方派来的调解员了解情况后建议我们直接提起诉讼。我们还共同签署了退款声明，并要求健身房在5天内回复。至于我们是否真的会得到回应，我完全不确定。毕竟博肯除了拖延之外从来没有给我们任何其他的态度。如果最终的答案是不退款，我们一定会通过法律手段维护自己的权益。毕竟没有人的钱是大风吹来的！
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